Política de privacidad

Información General de la Empresa

Nombre Completo: RBC-COME
Dirección: Av. Antea 1130, Jurica, 76100 Santiago de Querétaro, Qro.
Contacto de Privacidad: 442 248 1464

Información Recopilada

Tipos de Datos Personales Recopilados:
En RBC FITlogistics, recopilamos los siguientes datos personales:

Nombre
Puesto de trabajo
Nombre de la empresa
Teléfono
Dirección de correo electrónico
Orígenes y destinos en movimientos de mercancía

Métodos de Recopilación:
Recolectamos datos personales mediante formularios web y cookies.

Uso de la Información

Finalidad de la Recopilación:
Los datos personales se recopilan con el fin de:

Realizar cotizaciones para los transportes de nuestros clientes.
Ponernos en contacto con los clientes para brindarles un servicio personalizado y único.

Uso Específico de los Datos:
Dentro de la empresa, utilizamos estos datos para:

Manejar cotizaciones.
Mantener una comunicación estratégica con el equipo.
Diferenciar a nuestros clientes y sus cotizaciones, así como la relación que llevamos con ellos.

Compartición de la Información

Terceros con los que Compartimos Datos:
Los únicos datos compartidos con terceros son:

Origen y destino de la mercancía.
Especificaciones volumétricas de la carga.
Fechas tentativas de carga y descarga.
Despacho aduanal (si el cliente maneja su propio despacho).
Detalles de lo que se está transportando.

Motivos para Compartir Datos:
Compartimos estos datos para asegurar que nuestros clientes reciban o envíen sus mercancías de la manera más rápida, satisfactoria y eficiente posible.

Seguridad de la Información

Medidas de Seguridad Implementadas:

Uso de encriptaciones para proteger los datos.
Implementación de certificados SSL.

Protocolos en Caso de Violación de Datos:
En caso de que se utilice algún dato privado de nuestros usuarios para beneficios externos a los mencionados anteriormente, asumimos la responsabilidad de subsanar los hechos.

Derechos del Usuario

Acceso, Corrección, Eliminación o Retiro de Datos:
Los usuarios podrán acceder, corregir, borrar o retirar sus datos personales de nuestro sitio web contactando al siguiente número: 442 248 1464.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Tipos de Cookies Utilizadas:

Cookies de seguimiento.
Cookies de inicio de sesión.

Propósito de las Cookies:
El propósito de nuestras cookies es mantener un seguimiento personalizado, eficiente y estratégico para nuestros clientes. Analizamos el tráfico en el sitio web mediante estas cookies y mejoramos la experiencia del usuario.

Opciones del Usuario Respecto a las Cookies:
Los usuarios siempre podrán rechazar las cookies contactando al número: 442 248 1464.

Transferencia Internacional de Datos

Transferencia de Datos a Otros Países:
En caso de que el embarque sea internacional, los datos anteriormente mencionados serán transferidos internacionalmente hacia el país de origen o destino, según sea el caso.

Retención de Datos

Periodo de Retención:
Los datos personales se retienen de 6 a 13 meses, dependiendo de la fecha de caducidad.

Criterios para Determinar los Periodos de Retención:
En caso de que utilicemos sus datos por más tiempo, el usuario será avisado por medio de algún canal de comunicación.

Cambios a la Política de Privacidad

Proceso para Informar sobre Cambios:
Si llegaran a haber modificaciones al aviso de privacidad, se informará a nuestros usuarios mediante un correo electrónico y comunicación dentro del sitio web.

Fecha de Vigencia:
Este aviso de privacidad es vigente a partir del 5 de junio de 2024.

Consentimiento de los Usuarios

Método para Obtener el Consentimiento:
El consentimiento del usuario inicia cuando acepta las cookies del servidor, cuando nos envía sus datos o en el momento en que decide cotizar un embarque.

Retiro del Consentimiento:
Para retirar su consentimiento, los usuarios podrán contactarse al número: 442 248 1464.

Información de Contacto

Detalles de Contacto para Cuestiones de Privacidad:
Para cuestiones específicas de privacidad, los usuarios podrán contactarse a los siguientes canales de comunicación: 442 248 1464 o pricing@logistics-rbc.com.